返品と交換

返品・交換について

アイテムを受け取った後、30日以内に、アイテムの交換または返金を要求できます。これは、元の請求書を添えて完全な状態で当社に返送する必要があります。 返品は、ラベルと元のパッケージが完全に損傷していない場合にのみ受け付けられます。 Padmateは、ラベルが削除された返品を受け入れることができません。

さらに、健康と衛生上の理由により、インイヤー製品のパッケージが開封されている場合、つまりパッケージのシールが破られている場合、その製品を返品する権利はありません。

顧客には配送料のために1回のみ請求されます（これには返品が含まれます）。 商品の返品のために消費者に請求されることはありません。

返品された商品をPadmateに返送するのはお客様の責任です。 輸送中に紛失したアイテムは補償されません。

返品された商品の送料はお客様のご負担となります。 しかし、 パドメイト 取引所に追加の送料を請求することはありません。 返品された商品の払い戻しは、商品が返品されてからXNUMX週間以内に、元の購入者の支払い方法に行われます。 追加の関税および/または税金は返金されないことに注意してください。 送料もかかりません。 EU内の国の場合、VATは払い戻しに含まれます。 すべての交換は空き状況によります。

不良品は、在庫状況に応じて、同じサイズの同じタイプの製品に交換されます。 不良品の払い戻しは、配達後30日以内に行うことができます。

交換と返品については、service@padmate.cnにメールを送信してください。

注文のキャンセル

未払いの注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

未払いの注文をキャンセルする必要はありません。 あなたが支払いを完了したときだけ、注文は私たちのシステムに置かれます。

支払われた注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。