出荷と配送

99ドル以上のほとんどの注文で送料無料 

1.注文はいつ届きますか？

すべての注文は2〜3営業日以内に処理されます。 配送時間は、お住まいの国で利用可能な配送方法によって異なります。

US

陸送：配達に5-10営業日（在庫状況による）

ブラジル

スタンダー配送：15-30営業日でお届けします（在庫状況によります）

アジア：
シンガポール、香港、マレーシア、フィリピン、ベトナム、インドネシア、マカオ、日本、韓国、タイ、ラオス

スタンダー配送：7-15営業日でお届けします（在庫状況によります）

ヨーロッパ：
イギリス、オランダ、ロシア、ドイツ、スイス、
ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、イタリア、ポーランド、
ポルトガル、スペイン、スウェーデン、オーストリア

スタンダー配送：15-20営業日でお届けします（在庫状況によります）

カナダ

スタンダー配送：15-20営業日でお届けします（在庫状況によります）
DHLエクスプレス配送：配達に3-10営業日（在庫状況による）

オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド

スタンダー配送：15-20営業日でお届けします（在庫状況によります）

注：

●これらの発送時間は単なる見積もりです。 ご注文はできる限り迅速にお届けできるよう努めておりますが、プロモーション期間中や特別なイベントでのご注文は、発送に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
●配達時間は目的地によって異なります。 一部の地域では、ご利用いただける配送サービスの範囲が限られていることをご承知おきください。
●海外発送は、仕向地によっては関税や税金、送料がかかる場合があります。
●週末・祝日のご注文は、翌営業日に処理させていただきます。

2.発送後に荷物の配送先住所を変更できますか？

残念ながら、商品が発送された後は、発送を変更することはできません。

3.注文したものとは異なる製品を受け取った場合、どうすればよいですか？

でカスタマーサポートに連絡してください service@padmate.cn

4.複数のアイテムを注文しました。 それらはすべて同時に配達されますか？

私たちはあなたのすべてのアイテムが同時にあなたに届くように努めます。 商品によっては異なる配送オプションを使用できるため、商品が常に一緒に発送されるとは限りません。 商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

5.パッケージを紛失したり盗まれたりした場合、どうすればよいですか？

ご注文の配送先住所をご確認ください。 すべてのドア、メールボックスを確認するか、フロントデスクの係員に尋ねてください。 配達通知を受け取ってから24時間経っても荷物が見つからない場合は、カスタマーハピネスチームにご連絡ください。 service@padmate.cn

6.送料が他の人に比べて高いのはなぜですか？

送料は配送先住所によって異なります。 配送先住所が遠隔地の場合、通常より送料が高くなる場合があります。

7.荷物が破損して到着した場合はどうすればよいですか？

荷物が破損して到着した場合は、Padmateカスタマーサポートにご連絡ください。 service@padmate.cn 24時間以内に、状況を修正することができます。 運送業者に請求を行い、問題を解決します。